Работа с обращениями граждан должна стать одним из главных критериев оценки деятельности руководителей. Такую точку зрения журналистам высказал помощник Президента Республики Беларусь - главный инспектор по Витебской области Николай Домашкевич после прямой телефонной линии с жителями области, передает корреспондент БЕЛТА.
В ходе прямой телефонной линии, которая длилась три часа, помощнику Президента поступило 40 звонков. Большинство из них касалось работы жилищно-коммунального хозяйства, устройства дорог, жилищного строительства.
"Это вопросы жизнедеятельности людей, однако настораживает, что они не решаются районными и городскими властями. Складывается впечатление, что местные власти вникают в проблемы людей только после того, как те обратятся в вышестоящие органы", - констатировал Николай Домашкевич.
По его мнению, Витебскому облисполкому необходимо тщательно изучить состояние работы с обращениями граждан в районных и городских исполкомах, городских администрациях. Еще один недостаток в работе местной вертикали Николай Домашкевич видит в неисполнении поручений, данных по законным требованиям граждан. "Несмотря на то, что таких фактов не много, не все службы относятся добросовестно к выполнению данных поручений", - добавил он.
Подводя итог прямой телефонной линии, помощник Президента отметил, что за последнее время количество обращений граждан к нему сократилось на 28%. "Это отрадно. Значит, нагрузка переходит на тех, кто должен непосредственно решать проблемы людей. И хотя эти процессы идут не так быстро, как хотелось бы, но они заметны", - считает Николай Домашкевич. Он намерен рекомендовать Витебскому облисполкому рассматривать работу с гражданами, как один из главных критериев оценки деятельности руководителя.